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擁「價格、評價」優勢　3成客藉訂房網預訂

國內外遊客會透過訂房網這樣的平台訂房，除了有不定期的價格優惠、比價方便之外，另一個原因就在於網站多數會有，住客的評價留言，這樣的素人住客的意見、推薦與否，會讓遊客更覺得有公信力。

而透過訂房網預約入住的房客比例，業者就統計，大約是3到4成；只是這些訂房網入口平台都設在國外，若是未來有消費爭議，台灣法令管轄權有限，消費者只能跨國申訴。

或是搬來設計師作品，打造文創藝術感覺。台中這兩家新銳旅店台中鳥日子、紅點旅店，若是想入住，你會透過什麼方式來訂房？

遊客vs.記者：「我用Agoda羅東民宿推薦去訂房的，為什麼？因為習慣用這。」

遊客vs.記者：「也是用Agoda，也很方便。」

遊客：「國外都是用Agoda或hotels.com、trivago或expedia，那些都會常用的到。」

平均3到4成的消費者會透過國際訂房網預約入住，而捨棄飯店官方網站、選擇訂房入口平台的原因，就在於有不定時的價格優惠，和網頁上素人住客的評價，較有公信力。

遊客：「風評是什麼，那主要也是會比價。」

遊客：「那特殊的折扣，另外也蠻喜歡這地區的老街。」

遊客訂房偏好選擇國際訂房網，有價格優勢但還是要小心，因為這類平台設在國外，在台灣沒登記為旅遊業，若是入住後，刊登照片和實際住宿有認知落差，就怕消費糾紛得跨國申訴。

消基會秘書長盧信昌：「這些國外業者其實他的網路或是網路信箱，其實都還能做滿多的一些協助。」

國際訂房網平台，瞄準全球旅遊商羅東民宿推薦機，市場的餅夠大，因此優惠折扣更有空間，對飯店業者來說，和訂房網合作建立住房口碑，也能打開國內外知名度，對消費者來說，市場自由機制有選羅東民宿推薦擇彈性，但同時也要懂得保護自己的權益。
住宿網站Airbnb使用人數暴增 每晚住宿旅客將達百萬

Airbnb的執行長Brian Chesky說，這個夏天，每晚將會有近百萬名旅客住宿在與Airbnb合作的房子裡。

週三舊金山科技新聞網站Re/code的年度原始碼會議上，Chesky說，「就在今晚，透過Airbnb住宿的旅客，比邁阿密的人口還要多。」

創立7年的Airbnb，去年10月價值130億美元，成長十分羅東民宿推薦快速。提供住宿地點遍佈全球3.4萬個城市。目前每晚至少有80萬名旅客會住在與Airbnb合作的旅館中。

商業模式

Airbnb讓房東可以出租整間房子或是家中空房，給來自世界各地的旅客。使用者必須註冊並建立網路個人檔案，通過網站或手機發布、發掘和預訂世界各地的獨特房源，可以選擇與房東合住或是自己住一間。

每一個住宿物件皆與一位房東連結，羅東民宿推薦房東的個人檔案包括其他使用者的推薦、住宿過的顧客評價，以及回覆評等和私人訊息系統。

Chesky說，最近Airbnb也達到新的里程碑。以2014年巴西世界盃足球賽為例，超過20%的巴西旅客，約莫12萬名，都是透過Airbnb找到住宿。

今年4月Airbnb也才剛在古巴推出，而住宿地點與房東數也正倍數成長中。雖然美國人民無法前往古巴，但對於Airbnb來說，可以進軍古巴住宿市場，代表Airbnb的觸角的確在世界各地延伸。

哪一座城市會是Airbnb的下一個目標?

Chesky開玩笑地說，「南極、北極，都有可能。另外，我們也可能從南極或北極直達外太空。」國際訂房網在台服務 觀光局：受消保法規範

交通部觀光局昨（十一）日表示，國際訂房網在台提供訂房服務仍受消保法規範。不過，針對國際訂房網提供代訂「國外旅館客房」服務部分，因締約對象、履約地均在國外且屬外國企業法人，觀光局坦言，消費者確需承擔較高風險，建議儘量選擇國內合法旅行業者提供之服務，以維護自身權益。

針對近日媒體報導「國際訂房網在台訂房無法管、吃虧無處申訴」一案，觀光局昨天說明，目前國內外消費者利用網站訂房有越來越多的趨勢，國際訂房網為服務旅客，已有Agoda、Booking、Hotels等多家在台設立登記公司，即負有遵守國內法令規定之義務，除應符合各類定型化契約應記載及不得記載事項規定，如發生消費糾紛，主管機關可依消保法第四十三條及第四十四條規定之消費爭議處理程序調處。

觀光局指出，如查獲國際訂房網提供之服務除「代訂房服務」外尚涉旅行業專屬業務，觀光局將依違反發展觀光條例第二十七條第三項「非旅行業者不得經營旅行業業務」之規定處新台幣九萬元以上四十五萬元以下罰鍰，並禁止其營業。

至於國際訂房網未在台設立登記公司部分，觀光局進一步表示，有提供「國內訂房」服務者，因最終須透過國內旅宿業者對消費者提供服務，主管機關仍可督導與其合作之旅宿業者須遵守消保法及其授權訂定之各類定型化契約應記載及不得記載事項等相關法令規定，違反者可依消保法或各縣市消費者保護自治法令等規定處罰，目前尚無媒體報導「國際訂房網在台訂房無法管、吃虧無處申訴」等情事。